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MARKETING JOURNAL

마케팅·협업 운영 · 3페이지

확인할 정보를 정리하고, 실행하는 방법을 기록합니다.

전체 116편 · 3 / 12페이지

마케팅·협업 운영

생활용품 글이 비슷하다면 첫 문단의 답부터 바꾸기

발행일

생활용품 글의 첫 문단은 두 문장만 읽어도 ‘무슨 질문에 답하는지, 지금 알 수 있는 답이 무엇인지, 무엇을 추가 확인해야 하는지’ 드러나야 한다. 검수자는 첫 두 문장과 본문 소제목을 나란히 놓고 약속한 답이 실제로 이어지는지 확인한다. 인사말이나 업체 소개가 이 세 자리를 차지하면 독자는 글의 차이를 알기 어렵다.

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마케팅·협업 운영

병원 예약 직전에 확인할 정보를 한곳에 모으려면

발행일

예약 버튼을 누르기 직전에는 진료 설명보다 일정에 영향을 주는 정보가 필요할 수 있습니다. 원하는 시간에 예약이 가능한지, 신청 후 확정 연락이 오는지, 변경할 때 어디로 연락해야 하는지 모르면 이용자는 결정을 미루게 됩니다. 신규 개원 병원은 이 단계의 질문을 별도의 안내로 정리할 수 있습니다.

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마케팅·협업 운영

계절 주제를 억지로 끼워 넣지 않는 기준

발행일

시즌 키워드가 보인다고 모든 글에 계절 표현을 넣으면 제목과 본문이 어긋날 수 있다. 먼저 계절이나 일정이 실제 문의의 내용에 영향을 주는지 확인한다. 휴가 전에 예약을 알아보는 질문, 연휴의 운영 시간 문의처럼 시기 때문에 달라지는 정보가 있다면 그 변화가 글의 중심이 된다. 관련성이 없으면 기존 주제를 그대로 다루는 편이 낫다.

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마케팅·협업 운영

강남 통합검색 콘텐츠, 채널을 같은 문구로 채우지 않기

발행일

강남에서 서비스를 찾는 사람은 검색 화면에서 홈페이지와 블로그, 지도 정보 등 서로 다른 형식의 결과를 만날 수 있다. 통합검색을 염두에 둔 콘텐츠를 설계할 때에는 하나의 홍보 문장을 모든 채널에 복사하기보다 각각 무엇을 설명할지 정해야 한다. 업체의 서비스 범위와 현재 운영 정보가 모든 채널에서 일치해야 한다는 점이 출발점이다.

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마케팅·협업 운영

아산 업체 브랜드 검색을 늘리기 전 확인할 일

발행일

아산의 업체가 브랜드 검색량을 목표로 삼는다면 먼저 상호를 검색한 사람이 무엇을 확인할 수 있는지 살펴야 한다. 이름을 알게 된 뒤에도 주소나 서비스 범위, 연락 방법이 검색 결과에서 불분명하면 관심이 다음 행동으로 이어지기 어렵다. 브랜드를 더 널리 알리는 광고보다 공식 정보의 일관성을 갖추는 것이 우선일 수 있다. 홈페이지와 지도, 다른 공개 소개에 적힌 상호와 현재 운영 조건을 대조한다.

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한의원에서 질문형 의료정보를 작성하는 방법

발행일

한의원을 찾는 사람이 처음 묻는 말은 진료명보다 자신의 불편감일 수 있습니다. 질문형 콘텐츠를 쓸 때에는 그 표현을 제목으로 받아들이되 첫 문단에서 알 수 있는 사실의 범위를 설명해야 합니다. 증상이 같아도 원인은 다양할 수 있으므로 한 문장으로 진단하거나 특정 치료가 반드시 필요하다고 결론 내리지 않습니다. 질문에 바로 답하면서도 개별 진료의 필요성과 글의 한계를 남겨두는 것이 중요합니다.

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